Cómo incorporar el 'storytelling' en la comunicación corporativa
La comunicación corporativa es uno de los pilares de las organizaciones y de las empresas. En el siglo XXI y en plena era digital, llegar a la audiencia se ha convertido en el objetivo a alcanzar a través de diferentes vías: web, redes sociales, etcétera. Se trata, al fin y al cabo, de un camino que lleva, consigo, obstáculos y crisis.
Con la colaboración del Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB y del Programa Universitat – Empresa de la UAB y bajo la dirección de los profesores Carlos Guallarte y Santiago Tejedor, se presentan una colección de cuatro guías y mapas sobre comunicación corporativa. En forma de viaje por algunas de las ciudades más emblemáticas del mundo, como son Roma, Nueva York, Tokio y Barcelona, se exponen las claves para sumergirse en el storytelling, superar los periodos de crisis, crear branding digital y el contenido de valor y volcarlo en las redes sociales. Estas guías se acompañan de mapas con los conceptos principales de cada aspecto.
Desde el Gabinete, publicamos los proyectos -con sus respectivos mapas- en el web de la organización. En este artículo, difundimos el primero: “Historias: Viaje al storytelling”.
En este primer número de la colección centrado en Roma se expone el fenómeno del storytelling y su importancia como “técnica que construye historias que transmiten un mensaje”. Sitúa el ambiente, el conflicto, la creatividad, la credibilidad, la emoción, la empatía, el engagement, la fidelización, el mensaje y el personaje como las bases y las palabras clave para construir este discurso. Además, se expone como ejemplo Airbnb, Ikea, Apple, GeneralElectric y Pixar. Y se menciona a Anita Alvarez Cufari: ella es especialista en Creatividad Estratégica & Brand Storytelling y ha trabajado para la comunicación corporativa de marcas emblemáticas como Coca-Cola y Toyota.
Todos estos conceptos se pueden consultar, también, en el mapa. En este, también se añaden diferentes artículos para profundizar en el fenómeno del storytelling.
El Gabinete de Comunicación y de Educación es un grupo consolidado y especializado en la investigación y divulgación científica, que pertenece al Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. Reconocido por AGAUR (Agència de Gestió d’Ajuts Universitaris i de Recerca) de la Generalitat de Catalunya como Grupo de Investigación Consolidado en función de su trayectoria, proyección y desarrollo, desarrolla proyectos e investigaciones en el terreno de convergencia entre la comunicación y la educación. Desde su creación, ha desarrollado iniciativas destinadas a integrar, con conciencia y libertad, las tecnologías de la comunicación en la denominada sociedad global o del conocimiento. Bajo la dirección de Santiago Tejedor, el Gabinete organiza diferentes másteres propios, como el Máster en Periodismo de Viajes (presencial y online), el Máster de Comunicación y Educación, el Máster de Comunicación del Medioambiente y el Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral. El grupo posee una colección de publicaciones, en forma de artículos científicos, libros y capítulos de libro, y otros trabajos, muy amplia y variada que se renueva constantemente. Además, cuenta con un laboratorio de proyectos de innovación docente, transferencia y nuevos formatos que se conciben y desarrollan desde una perspectiva basada en la creatividad y el trabajo multidisciplinar. El Gabinete organiza cada año una expedición académica que recorre el mundo con estudiantes de diferentes universidades y carreras. Se trata de la Expedición Tahina-Can que ha sido premiada como mejor proyecto educativo de España. Además, cuenta con el portal Tu Aventura, la plataforma educativa InfoEDU y el proyecto de newsgames y ciencia Reporteros de la Ciencia.
