Santiago Tejedor publica un artículo sobre las páginas webs de los centros de salud españoles

Santiago Tejedor, director del Gabinete de Comunicación y Educación de la Universitat Autònoma de Barcelona, José Juan Verón Lassa, de la Universidad San Jorge y Fernanda Tusa, de la Universidad Técnica de Machala, firman el texto “Análisis de los sitios web de los centros de salud más importantes de España”. El artículo, publicado en la revista Comunicación y Sociedad analiza y compara las páginas webs de los principales grupos sanitarios españoles.

Mediante un análisis del contenido cualitativo, los investigadores han identificado 8 variables y 77 ítems de evaluación, tales como la usabilidad, la interactividad o la accesibilidad.

En este sentido, se ha visto como algunas de estas compañías han hecho notables esfuerzos para integrar en sus páginas webs las nuevas tendencias de contenidos como la realidad aumentada, la fotografía inmersiva, la gamificación y/o el podcast. Sin embargo, el estudio ha puesto de manifiesto como los hospitales que ocupan las mejores posiciones en los directorios médicos no siempre coinciden con los que poseen los mejores sitios web.

“Los resultados sugieren que la propuesta web de los centros hospitalarios tiene varias limitaciones.  Muy pocos hospitales proporcionan información que pudiera aumentar la credibilidad del hospital y la confianza de los usuarios. Parecería ser que los centros hospitalarios no están, al menos por el momento, interesados en ofrecer experiencias inmersivas vinculadas con las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial. También se observa que los sitios web son considerados, por sus directivos, más una fuente de información que una plataforma interactiva de comunicación bidireccional entre paciente y médico”, aseguran los investigadores y concluyen: “se abren con este trabajo algunas líneas para futuras investigaciones en aspectos como la comunicación del turismo sanitario o la posibilidad de medir el grado de alfabetización mediática de los profesionales sanitarios, así como la percepción que tienen los usuarios de los sitios web de los grandes centros hospitalarios, ya sean públicos o privados”.

El Gabinete de Comunicación y de Educación es un grupo consolidado y especializado en la investigación y divulgación científica, que pertenece al Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. Reconocido por AGAUR (Agència de Gestió d’Ajuts Universitaris i de Recerca) de la Generalitat de Catalunya como Grupo de Investigación Consolidado en función de su trayectoria, proyección y desarrollo, desarrolla proyectos e investigaciones en el terreno de convergencia entre la comunicación y la educación. Desde su creación, ha desarrollado iniciativas destinadas a integrar, con conciencia y libertad, las tecnologías de la comunicación en la denominada sociedad global o del conocimiento. Bajo la dirección de Santiago Tejedor, el Gabinete organiza diferentes másteres propios, como el Máster en Periodismo de Viajes (presencial y online), el Máster de Comunicación y Educación, el Máster de Comunicación del Medioambiente y el Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral. El grupo posee una colección de publicaciones, en forma de artículos científicos, libros y capítulos de libro, y otros trabajos, muy amplia y variada que se renueva constantemente. Además, cuenta con un laboratorio de proyectos de innovación docente, transferencia y nuevos formatos que se conciben y desarrollan desde una perspectiva basada en la creatividad y el trabajo multidisciplinar. El Gabinete organiza cada año una expedición académica que recorre el mundo con estudiantes de diferentes universidades y carreras. Se trata de la Expedición Tahina-Can que ha sido premiada como mejor proyecto educativo de España. Además, cuenta con el portal Tu Aventura, la plataforma educativa InfoEDU y el proyecto de newsgames y ciencia Reporteros de la Ciencia.